Condizioni generali di noleggio

1. Oggetto e parti

1.1 EasyAuto - sede centrale (di seguito «Locatore») concede in locazione senza conducente al Cliente (di seguito «Cliente») il veicolo indicato nel presente contratto (di seguito «Veicolo»), destinato alla locazione senza conducente ai sensi dell'art. 84 del Codice della Strada. Il contratto è formato dal fronte, con il «Dettaglio del prezzo» e le «Condizioni di questo noleggio», da queste condizioni generali e dall'informativa sul trattamento dei dati (art. 15).

1.2 Il Veicolo è consegnato in buono stato di manutenzione e idoneo all'uso convenuto (art. 1575 c.c.), con le dotazioni di serie, le dotazioni obbligatorie per legge (tra cui giubbotto retroriflettente e triangolo), i documenti di circolazione e il certificato di assicurazione RCA. Il suo stato alla consegna è descritto nel verbale sul fronte (art. 8).

1.3 Il Cliente risponde del rispetto del contratto anche da parte dei conducenti aggiuntivi indicati nel contratto, che devono avere gli stessi requisiti (art. 2).

2. Requisiti del conducente

2.1 Può guidare il Veicolo solo chi è indicato come conducente nel contratto, ha l'età minima e l'anzianità di patente previste per il gruppo del Veicolo e comunicate alla prenotazione, ed è titolare di una patente di guida valida per la categoria del Veicolo.

2.2 La patente rilasciata da uno Stato non appartenente all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo deve essere accompagnata, nei casi previsti dall'art. 135 del Codice della Strada, dal permesso internazionale di guida o da una traduzione ufficiale.

2.3 Alla consegna il Cliente esibisce un documento d'identità valido, la patente in originale e, per il deposito cauzionale, una carta di credito a lui intestata oppure l'importo del deposito in contanti o con carta di debito/Bancomat. Se mancano i requisiti o i documenti il Locatore può rifiutare la consegna: si applica in tal caso la politica di cancellazione della tariffa.

2.4 Per i conducenti sotto l'età indicata dalla tariffa può essere previsto un supplemento, riportato nel «Dettaglio del prezzo».

3. Durata, riconsegna e ritardi

3.1 Il noleggio inizia e termina alla data, ora e minuto indicati nel contratto. Il Veicolo si riconsegna nella stazione di rientro indicata, negli orari di apertura, nello stato in cui è stato ricevuto, salvo il deterioramento dovuto al normale uso (art. 1590 c.c.).

3.2 Salvo diversa autorizzazione scritta del Locatore, la riconsegna entro 59 minuti dopo l'ora di scadenza non comporta addebiti. Oltre questa tolleranza è addebitato un giorno di noleggio, alla tariffa in vigore alla firma del contratto, per ogni periodo di 24 ore o sua frazione.

3.3 La riconsegna in una stazione diversa da quella indicata, senza autorizzazione scritta del Locatore, comporta l'addebito del supplemento per il viaggio a lasciare previsto dalle tariffe in vigore e delle spese documentate per il recupero del Veicolo.

3.4 La riconsegna fuori dagli orari di apertura è possibile solo se ammessa dal Locatore e comporta il supplemento fuori orario previsto dalle tariffe in vigore. Il Cliente resta custode del Veicolo fino alla verifica del personale alla riapertura della stazione (art. 8.2).

3.5 Se il Veicolo non è riconsegnato entro la scadenza e non è stata concordata una proroga, il Locatore addebita la tariffa giornaliera in vigore per ogni giorno di ritardo, le spese documentate per il recupero del Veicolo e il maggior danno dimostrato. Trascorse 24 ore dalla scadenza senza notizie del Cliente, il Locatore può denunciare il fatto all'Autorità giudiziaria e riprendere possesso del Veicolo.

3.6 Il noleggio si prolunga solo con il consenso del Locatore, chiesto prima della scadenza, alle tariffe in vigore.

4. Prezzo e pagamento

4.1 Il prezzo è quello del «Dettaglio del prezzo», comprensivo di IVA e degli oneri indicati. Comprende il noleggio per il periodo pattuito, l'assicurazione RCA, le coperture e i servizi indicati e gli optional scelti dal Cliente, ed è calcolato su periodi di 24 ore dall'inizio del noleggio.

4.2 Il prezzo si paga alla consegna del Veicolo, per la parte non già pagata in anticipo al Locatore o all'intermediario della prenotazione. Gli importi dovuti alla riconsegna (giorni, chilometri e carburante in più, supplementi, danni secondo l'art. 8) si calcolano alle tariffe in vigore alla firma del contratto e sono documentati al Cliente, che ha diritto al documento fiscale per ogni importo pagato.

4.3 La riconsegna anticipata non dà diritto al rimborso del periodo non utilizzato, salvo che la tariffa lo preveda.

5. Deposito cauzionale

5.1 A garanzia degli obblighi del contratto il Cliente costituisce un deposito cauzionale dell'importo indicato sul fronte: mediante preautorizzazione su una carta di credito a lui intestata, nel qual caso l'importo è bloccato e non addebitato; oppure versandolo in contanti, nei limiti di legge, o con carta di debito/Bancomat, nel qual caso l'importo è incassato e trattenuto dal Locatore fino alla riconsegna.

5.2 Alla riconsegna, verificato il Veicolo, il Locatore dispone lo svincolo della preautorizzazione, o restituisce il deposito versato con lo stesso mezzo, al netto degli importi dovuti e documentati secondo gli artt. 4 e 8. Per la preautorizzazione i tempi dello sblocco effettivo dipendono dall'istituto che ha emesso la carta.

5.3 Con la firma del contratto il Cliente autorizza il Locatore ad addebitare sulla stessa carta gli importi dovuti e documentati in base al contratto; per i danni, con le modalità dell'art. 8.3.

6. Carburante e chilometraggio

6.1 Il Veicolo è consegnato con il livello di carburante o di carica indicato sul fronte e si riconsegna secondo la politica carburante delle «Condizioni di questo noleggio». Se il livello alla riconsegna è inferiore a quello dovuto, sono addebitati il carburante mancante e il servizio di rifornimento ai prezzi delle tariffe in vigore.

6.2 Se la tariffa prevede un limite di chilometri, quelli percorsi in più sono addebitati al prezzo per chilometro indicato nelle «Condizioni di questo noleggio».

6.3 I danni dovuti a rifornimento con carburante errato sono a carico del Cliente (art. 7.3).

7. Assicurazione RCA e coperture

7.1 Il Veicolo è assicurato per la responsabilità civile verso terzi (RCA) secondo il D.Lgs. 209/2005, con massimali non inferiori a quelli di legge. Restano a carico del Cliente le somme che l'assicuratore recupera dal Locatore con la rivalsa prevista dalla legge o dalla polizza, quando il fatto è imputabile al Cliente o al conducente.

7.2 Il Cliente risponde verso il Locatore dei danni al Veicolo e del suo furto. Se la tariffa le comprende o se il Cliente le acquista, le coperture (per esempio riduzione della responsabilità per danni o per furto) limitano questa responsabilità all'importo della franchigia indicata sul fronte per ciascun evento. Le coperture sono una rinuncia parziale del Locatore al risarcimento, non un contratto di assicurazione. Senza coperture il Cliente risponde dell'intero danno, entro il valore commerciale del Veicolo al momento dell'evento secondo le quotazioni correnti di mercato.

7.3 Salvo coperture che li comprendano espressamente, sono esclusi dalle coperture i danni a tetto, sottoscocca, interni e tappezzeria, pneumatici e forature, batteria, impianto audio e navigatore, accessori e optional, accendisigari e copribagagli, i danni da rifornimento errato e la perdita di chiavi e documenti.

7.4 Le coperture non operano, e il Cliente risponde dell'intero danno, quando il danno o il furto derivano da dolo o colpa grave del Cliente o del conducente, dalla violazione dei divieti dell'art. 9, dalla guida di una persona non indicata nel contratto o, in caso di furto, dalla mancata consegna di chiavi e denuncia secondo l'art. 10.3.

7.5 L'assicurazione infortuni del conducente (PAI), se offerta, è una polizza di una compagnia di assicurazione, con proprie condizioni consegnate al Cliente prima dell'acquisto.

8. Stato del Veicolo, danni e addebiti

8.1 Alla consegna e alla riconsegna Locatore e Cliente verificano insieme il Veicolo e ne annotano lo stato nel verbale (chilometri, carburante, danni presenti); il Cliente può farvi annotare le proprie osservazioni. Danni non annotati scoperti prima della partenza vanno segnalati subito al Locatore.

8.2 Quando la verifica alla riconsegna non può svolgersi alla presenza del Cliente (per esempio riconsegna fuori orario), il Locatore la esegue appena possibile e ne documenta l'esito con fotografie datate.

8.3 Prima di addebitare un danno il Locatore invia al Cliente una comunicazione scritta con la descrizione del danno, le fotografie e la stima o il preventivo della riparazione, entro la franchigia se operano le coperture. Il Cliente può contestare l'addebito entro 15 giorni dal ricevimento, anche chiedendo una perizia; l'addebito sulla carta avviene trascorso questo termine o dopo la risposta alla contestazione, e l'importo definitivo è documentato dalla fattura di riparazione o dalla perizia. Resta salvo il diritto del Cliente di far valere le proprie ragioni nelle sedi competenti.

8.4 Per ogni sinistro sono dovute le spese amministrative di gestione nell'importo indicato dalle tariffe in vigore.

8.5 Se il Veicolo è riconsegnato in condizioni che richiedono una pulizia straordinaria, ne è addebitato il costo indicato dalle tariffe in vigore.

9. Uso del Veicolo

Il Cliente custodisce e usa il Veicolo con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1587 c.c.), nel rispetto del Codice della Strada e del libretto d'uso del costruttore, e ne custodisce chiavi e documenti. È vietato:

A) guidare in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di sostanze stupefacenti o di farmaci che riducono la capacità di guida;

B) trasportare persone o cose a pagamento, o sublocare il Veicolo;

C) trasportare merci illegali, o merci pericolose in violazione delle norme;

D) partecipare a gare, competizioni o prove di velocità, o usare il Veicolo per esercitazioni di guida;

E) usare il Veicolo per scopi illegali;

F) trainare veicoli o rimorchi senza autorizzazione del Locatore;

G) percorrere strade non idonee o con il fondo in condizioni tali da danneggiare il Veicolo;

H) far guidare il Veicolo a persone non indicate come conducenti nel contratto;

I) uscire dal territorio italiano o imbarcare il Veicolo su navi o traghetti senza autorizzazione scritta del Locatore;

J) vendere, cedere o dare in garanzia il Veicolo, le sue parti o i suoi accessori.

Riparazioni e manutenzioni vanno autorizzate prima dal Locatore, salvo gli interventi urgenti necessari alla sicurezza, che il Cliente documenta. La violazione dei divieti fa venire meno le coperture (art. 7.4) e obbliga il Cliente al risarcimento del danno.

10. Incidenti, guasti e furto

10.1 In caso di incidente il Cliente avvisa subito il Locatore, compila per quanto possibile il modulo di constatazione amichevole (CAI) presente nel Veicolo, raccoglie i dati di persone, veicoli e testimoni, non riconosce responsabilità senza l'accordo del Locatore e chiama le forze dell'ordine se ci sono feriti o se la dinamica è controversa. Consegna al Locatore il modulo e ogni documento entro 24 ore e comunque alla riconsegna.

10.2 In caso di guasto il Cliente avvisa il Locatore e ne segue le indicazioni per l'assistenza stradale. Se il guasto non è imputabile al Cliente, il Locatore provvede alla riparazione o a un veicolo sostitutivo di categoria analoga secondo disponibilità; se non è possibile, il prezzo si riduce per il periodo non goduto. I costi di soccorso dovuti al Cliente (per esempio chiavi smarrite, carburante esaurito o errato) restano a suo carico.

10.3 In caso di furto, anche parziale, o di rapina il Cliente denuncia subito il fatto alle Autorità e consegna al Locatore, entro 24 ore, l'originale della denuncia con le chiavi e i documenti del Veicolo. Se le chiavi non vengono consegnate le coperture non operano (art. 7.4), salvo che il Cliente dimostri che gli sono state sottratte con violenza o minaccia.

10.4 Lo smarrimento di chiavi o documenti va comunicato subito al Locatore; i costi di sostituzione e di recupero del Veicolo sono a carico del Cliente.

11. Sanzioni, pedaggi e zone a traffico limitato

11.1 Il Cliente risponde delle violazioni commesse durante il noleggio e dei pedaggi, parcheggi, accessi a zone a traffico limitato e altri oneri dovuti per l'uso del Veicolo. Per i veicoli in locazione senza conducente l'art. 196 del Codice della Strada pone la responsabilità solidale in capo al locatario.

11.2 Quando riceve un atto riferito al periodo del noleggio, il Locatore comunica all'autorità, come previsto dalla legge, i dati del Cliente e del conducente, perché l'atto sia notificato a loro, e può addebitare per ogni comunicazione le spese amministrative indicate dalle tariffe in vigore. Gli importi pagati dal Locatore al posto del Cliente (per esempio pedaggi, rimozione o custodia del Veicolo) sono addebitati con la relativa documentazione.

12. Responsabilità del Locatore

12.1 Il Locatore risponde dei danni causati da vizi del Veicolo secondo gli artt. 1578 e 1581 c.c. e, in ogni caso, dei danni alla persona e di quelli dovuti a suo dolo o colpa grave, che nessuna clausola del contratto limita.

12.2 Fuori da questi casi il Locatore non risponde dei danni dovuti a caso fortuito, forza maggiore, fatto di terzi o uso improprio del Veicolo, né dei danni indiretti (per esempio voli o coincidenze perduti) causati da guasti non imputabili a sua colpa.

12.3 Il Locatore non risponde dei beni lasciati nel Veicolo, salvo dolo o colpa grave. Gli oggetti ritrovati sono custoditi per 30 giorni a disposizione del Cliente, che può ritirarli o chiederne la spedizione a sue spese; trascorso il termine si considerano abbandonati.

13. Prenotazioni, cancellazione e recesso

13.1 Per i contratti conclusi a distanza (sito, telefono, intermediari) il Cliente consumatore non ha il diritto di recesso di 14 giorni: l'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo lo esclude per i servizi di noleggio di autovetture con data o periodo di esecuzione specifici.

13.2 Cancellazione, modifica e mancata presentazione seguono la politica della tariffa comunicata al momento della prenotazione. Per le prenotazioni fatte tramite un intermediario valgono anche le sue condizioni per il pagamento e il rimborso delle somme a lui versate.

14. Legge applicabile, foro, reclami

14.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 Per le controversie con il Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (artt. 33, comma 2, lett. u, e 66-bis del Codice del Consumo). Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro della sede del Locatore.

14.3 I reclami si presentano per iscritto ai recapiti del Locatore indicati sul fronte. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

14.4 Il contratto si modifica solo per iscritto. L'invalidità di una clausola non comporta quella delle altre.

14.5 In caso di differenze fra questo testo e le sue traduzioni prevale il testo italiano.

15. Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento è EasyAuto - sede centrale. Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) il Titolare informa che tratta i dati identificativi e di contatto del Cliente e dei conducenti, i dati di documenti d'identità e patenti, i dati di pagamento, i dati sul Veicolo e sul suo uso (chilometri, carburante, danni, sinistri, sanzioni) e, per i veicoli dotati di localizzatore satellitare, i dati di posizione del Veicolo, per queste finalità:

A) concludere ed eseguire il contratto e le misure precontrattuali (prenotazione, consegna, riconsegna, addebiti, sinistri, assistenza): base giuridica art. 6.1.b GDPR;

B) adempiere obblighi di legge, tra cui quelli fiscali e contabili, la comunicazione all'autorità dei dati del conducente per le violazioni al Codice della Strada e la comunicazione dei dati del Cliente al Centro elaborazione dati del Dipartimento della pubblica sicurezza prevista per i noleggi di autoveicoli dall'art. 17 del D.L. 113/2018: base giuridica art. 6.1.c GDPR;

C) tutelare i diritti e il credito del Titolare e prevenire frodi, anche verificando la veridicità dei dati forniti, e localizzare il Veicolo per recuperarlo in caso di furto, mancata restituzione o sinistro e per l'assistenza stradale: base giuridica il legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR;

D) solo con il consenso del Cliente, facoltativo e revocabile in ogni momento: inviare comunicazioni commerciali e svolgere ricerche di mercato del Titolare: base giuridica art. 6.1.a GDPR.

Il conferimento dei dati per le finalità A e B è necessario: senza, il contratto non si può concludere. I dati sono trattati con strumenti manuali e informatici da persone autorizzate e possono essere comunicati a: fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (servizi informatici, assistenza stradale, officine, gestione dei pagamenti); intermediari della prenotazione; compagnie di assicurazione e periti; forze dell'ordine, autorità giudiziarie e enti che accertano violazioni; società di recupero crediti e consulenti. Non sono diffusi né trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, salvo che sia necessario e con le garanzie degli artt. 44-49 GDPR.

Conservazione: i dati del contratto e i documenti contabili per 10 anni (art. 2220 c.c.); i dati necessari alla tutela dei diritti fino alla definizione delle eventuali controversie; i dati di posizione per il tempo strettamente necessario alle finalità della lettera C; i dati per la finalità D fino alla revoca del consenso.

Il Cliente può chiedere al Titolare l'accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già svolti (artt. 15-22 GDPR), scrivendo ai recapiti del Titolare, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Non sono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.